Política de Cancelamento de Compra
Prezado(a) Cliente,
Para sua comodidade, disponibilizamos a opção de cancelar sua compra dentro do prazo de 7 dias a partir da data do pagamento. Este prazo é destinado para que possamos interromper a produção e garantir a agilidade no processo de estorno.
Aviso: Não se agrega a pedidos de alta exclusividade, como modelos com pedras e gravações a laser.
Procedimento para Cancelamento:
1. Comunicação de Cancelamento: Se desejar cancelar sua compra, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias a partir da data do pagamento. É essencial informar sua decisão de cancelamento o mais rápido possível para que possamos interromper a produção e processar o estorno.
2. Motivo da Desistência: Ao nos notificar sobre o cancelamento, por favor, forneça o motivo da desistência. Essa informação nos ajuda a entender suas necessidades e a aprimorar nossos serviços.
3. Estorno: Após o cancelamento e a confirmação de que a produção foi interrompida, o estorno do valor pago será processado conforme a forma de pagamento utilizada. O prazo para que o estorno seja refletido em sua conta pode variar de acordo com a política da instituição financeira.
Importante:
Esta política de cancelamento é aplicável apenas dentro do prazo de 7 dias a partir da data do pagamento e não se estende a pedidos após o início da produção. Após o recebimento do produto, a política de desistência não se aplica, especialmente para peças sob medida, que são confeccionadas de acordo com suas especificações pessoais.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e para auxiliar no processo de cancelamento, se necessário, dentro das condições descritas.
Atenciosamente,
Armênia Joias.
